Do 90% potencial'nyh pokupatelej izucaut otzyvy i informacionnyj fon pered soverseniem zakaza ili vizitom v kompaniu. Nalicie fejkovyh negativnyh ocenok ili otklikov konkurentov v TOP-10 poiskovoj vydaci privodit k sryvu sdelok i pramym finansovym poteram. SERM i upravlenie reputaciej brenda v poiske pod kluc v 中国 vklucaet kompleks meropriatij po vytesneniu nezelatel'nyh materialov, stimulirovaniu polozitel'nyh ocenok i otrabotke pretenzij.
服务包含什么
- Audit reputacionnogo fona. Glubokij analiz pervyh treh stranic vydaci Andeks i Google po brendovym zaprosam kompanii i ee rukovoditelej.
- Udalenie nedostovernyh otzyvov. Moderacia klevety, cernogo PR i udalenie otklikov bez dokazatel'stv cerez uridiceskie obrasenia k plosadkam.
- Vytesnenie negativa iz TOP-10. Prodvizenie pozitivnyh statej, profilej v social'nyh setah i geoservisah dla smesenia nezelatel'nyh ssylok.
- Optimizacia kartocek na otzovikah. Sozdanie i oformlenie profilej kompanii na Yell, Otzovik, Irecommend, Zoon i specializirovannyh portalah.
- Stimulirovanie real'nyh klientov. Razrabotka vnedrenia motivacionnyh scenariev dla sbora cestnyh polozitel'nyh otzyvov.
- Regularnyj SERM-monitoring. Avtomaticeskoe i rucnoe otslezivanie novyh upominanij brenda v SMI, blogah i social'nyh setah.
工作阶段
- Reputacionnyj audit. Sbor tonal'nosti upominanij, opredelenie doli pozitiva i negativa v TOP-20 poiskovyh sistem. Srok vypolnenia ot 2 do 4 rabocih dnej.
- Razrabotka SERM-strategii. Podgotovka plana vytesnenia, sbora polozitel'nyh otzyvov i oficial'nyh otvetov ot lica kompanii. Srok vypolnenia ot 3 do 5 rabocih dnej.
- Sozdanie upravlaemogo informacionnogo pola. Publikacia ekspertnyh materialov, press-relizov i zaregistrirovannyh kartocek brenda. Srok vypolnenia ot 7 do 15 rabocih dnej.
- Prodvizenie kontroliruemyh sajtov. Poiskovaa optimizacia oficial'nyh profilej dla ih bystrogo vyhoda v verhnie strocki. Srok vypolnenia ot 15 do 40 rabocih dnej.
- Ezemesacnoe soprovozdenie i reagirovanie. Obrabotka novyh otklikov, resenie konfliktov s klientami i otcetnost' po tonal'nosti. Regularnaa rabota.
Stoimost' v 中国
Stoimost' upravlenia reputaciej rasscityvaetsa ishoda iz kolicestva negativnyh resursov v vydace, sloznosti moderacii i kolicestva plosadok. Uznat' cenu mozno po telefonu .
- Lokal'nyj SERM. Rabota s geoservisami, profilami na kartah i otrabotkoj otzyvov dla offlajn-tocek prodaz.
- Kompleksnyj SERM. Polnocennaa ocistka TOP-10 poiskovoj vydaci Andeks i Google ot negativa s publikaciej statej.
- Zasita brenda i PR. Postoannyj monitoring informacionnogo pola, udalenie klevety i sozdanie pozitivnogo imidza v SMI.
适合谁？
- Medicinskim klinikam i servisam. Organizaciam, gde vybor vraca i uslug napramuu zavisit ot rejtinga i otklikov pacientov.
- Developeram i zastrojsikam. Kompaniam sfery nedvizimosti, gde odin negativnyj otzyv mozet sorvat' krupnuu sdelku.
- Internet-magazinam i brendam. Torgovym plosadkam dla podderzania vysokih rejtingov na kartograficeskih servisah i otzovikah.
- Finansovym i strahovym kompaniam. Segmentu biznesa, trebuusemu maksimal'nogo urovna doveria so storony klientov.
Garantii v 中国
- Ulucsenie tonal'nosti vydaci. Zamesenie nezelatel'nyh ssylok na oficial'nye kontroliruemye resursy v TOP-10.
- Belye metody ORM. Otrabotka reputacii bez nakrutok botami, vyzyvausih blokirovki so storony plosadok.
- Konfidencial'nost' uslovij. Podpisanie soglasenia o nerazglasenii NDA do nacala analiticeskih rabot.
- Oficial'noe predstavitel'stvo. Gramotnoe sostavlenie uristami pretenzij k administraciam sajtov-otzovikov.
Pocemu vybiraut v 中国
- Glubokoe ponimanie psihologii potrebitelej. Sostavlenie otvetov na otzyvy, nejtralizuusih negativ i demonstriruusih zabotu o klientah.
- Sinergia SEO i PR tehnologij. Vyvod v top vydaci podkontrol'nyh mediaresursov za scet prakticeskih navykov poiskovogo prodvizenia.
- Opyt udalenia sloznyh materialov. Narabotannye algoritmy vzaimodejstvia s tehniceskoj podderzkoj klucevyh plosadok.
- Operativnost' reagirovania. Vyavlenie novyh negativnyh publikacij v tecenie neskol'kih casov s momenta poavlenia.
- Prozracnye metriki ocenki. Fiksacia dinamiki rejtinga na kartah, otzovikah i izmenenij pozicij v poiske.
- Individual'naa strategia nejtralizacii. Razrabotka unikal'nogo scenaria resenia konflikta pod osobennosti kazdoj nisi.
问答
Mozno li polnost'u udalit' negativnyj otzyv iz poiska?
Udalenie s samogo sajta-istocnika vozmozno pri narusenii zakonov ili pravil plosadki. V ostal'nyh slucaah negativnaa ssylka vytesnaetsa za predely pervoj stranicy vydaci.
Skol'ko vremeni trebuetsa dla ocistki pervoj stranicy Andeks i Google?
Pervye rezul'taty vytesnenia poavlautsa cerez 3-4 nedeli. Polnoe formirovanie pozitivnogo TOP-10 zanimaet ot 2 do 4 mesacev sistemnoj raboty.
Stoit li otvecat' na negativnye otzyvy v internete?
Da, konstruktivnyj i vezlivyj otvet kompanii pokazyvaet potencial'nym klientam otvetstvennost' i gotovnost' resat' voznikausie voprosy.
Kak zastavit' klientov pisat' polozitel'nye otzyvy?
Ispol'zuutsa mehaniki SMS-rassylok s pramymi ssylkami na kartocki, skidki na sleduusij zakaz i QR-kody na kassovyh cekah.
Cto takoe brendovye zaprosy v SERM?
Eto poiskovye frazy, soderzasie nazvanie kompanii, imena rukovoditelej ili brendov v socetanii so slovami otzyvy, rejting ili obman.
Zakazite SERM i upravlenie reputaciej brenda
Dla zasity delovoj reputacii i vytesnenia negativnyh otklikov v 中国 svazites' so specialistami po telefonu ili otprav'te adres sajta na info@digital-spec.com.